Если выплата не поступила: пошаговый алгоритм
Действовать нужно последовательно, фиксируя каждый шаг письменно.
Шаг 1. Подать рапорт командиру части. Это обязательный первый шаг для военнослужащего, который находится в части. В рапорте укажите дату заключения контракта, какие выплаты уже получены, какие не поступили, и попросите провести проверку и дать письменный расчёт. Рапорт зарегистрируйте, копию с отметкой о приёме оставьте себе. Устные обещания «подождать» решением вопроса не являются.
Шаг 2. Уточнить статус передачи списков в военкомате. Если речь о региональной выплате, в военкомат, где подписывался контракт, нужно обратиться с вопросом: переданы ли списки военнослужащего в региональное министерство соцзащиты и на каком этапе находится обработка. Параллельно можно получить в строевой части заверенную выписку из приказа о зачислении в списки личного состава - она подтверждает факт заключения контракта и часто требуется для соцзащиты.
Шаг 3. Обратиться в региональные органы соцзащиты. С выпиской из приказа и копией контракта можно обратиться в министерство социального развития или управление социальной защиты населения региона, от которого заключался контракт. Там нужно уточнить, поступали ли документы из военкомата и когда ожидается перечисление. Если списков нет, соцзащита не имеет права перечислить деньги без подтверждающих документов от Минобороны.
Куда жаловаться, если шаги не дали результата
Если после рапорта и обращений в соцзащиту выплата не поступила или не дан письменный ответ, подключаются надзорные инстанции.
Военная прокуратура. Жалоба подаётся по месту нахождения воинской части - в военную прокуратуру гарнизона или округа. Это можно сделать лично, через электронную приёмную Генеральной прокуратуры РФ или по почте. К жалобе прикладываются копии контракта, выписок по счёту, рапорта и ответов на предыдущие обращения. Прокуратура рассматривает обращение в течение 30 дней и проводит проверку по факту невыплаты.
Единый расчётный центр Минобороны. Если деньги не поступили на счёт, можно обратиться в Единый расчётный центр Минобороны. Горячая линия по вопросам СВО - 117, горячая линия Военно-социального центра Минобороны - 8-800-707-99-99, горячая линия Минобороны - 8-800-100-18-86. Там можно уточнить, на каком этапе находятся документы и по какой причине сумма не поступила.
Жалоба через «Госуслуги». На портале действует специальный раздел «Сообщить о проблеме с выплатами и соцподдержкой военнослужащих». Через него можно подать обращение в уполномоченные органы в электронном виде.
Суд. Если выплата положена по закону или контракту, но её не производят, военнослужащий может обратиться в гарнизонный военный суд или районный суд по месту нахождения части. В иске можно требовать взыскания недоплаченной суммы и, при наличии оснований, компенсации за задержку.